Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegarme?
Normalmente nuestros plazos de entrega se reducen a una semana, contados a partir de la mañana siguiente a recibir el pedido.
Nuestras empresas de mensajerÃa trabajan de lunes a viernes.
¿ServÃs en mi casa?
Nuestros productos se sirven en España, dentro de la penÃnsula. Próximamente daremos también servicio a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Nuestras empresas de logÃstica pueden entregar nuestros productos en cualquier dirección fÃsica válida.
¿Cuales son los modos de pago aceptados?
Trabajamos con PayPal, hoy por hoy el sistema de pago más seguro de la Red, utilizada masivamente en servicios como Skype, Amazon o eBay.
PayPal es el sitema de pago más seguro de la Red, entre otras cosas, porque puedes pagar sin que tus datos bancarios sean revelados al vendedor. PayPal actúa como intermediario entre vendedor y comprador, sin necesidad de que tus datos bancarios viajen por la Red.
Además, con PayPal no necesitas tarjeta de crédito en España. Puedes asociar a tu cuenta en PayPal directamente a una cuenta corriente bancaria.
PayPal no cobra ninguna comisión al comprador y la creación de la cuenta PayPal es totalmente gratuita.
Si lo prefieres, también puedes pagar por transferencia bancaria. En ese caso debemos esperar a recibir la transferencia para procesar el pedido, lo que puede demorar más la entrega. Si prefieres utilizar este medio de pago, indÃcalo en un comentario al realizar el pedido para que podamos facilitarte los datos de la cuenta.
¿Cuales son los gastos de envÃo?
Nuestros costes de envÃo son gratuitos para pedidos por importe superior a los 150 € y de tan solo 6 € en la PenÃnsula para pedidos inferiores a ese importe.
¿Puedo pedir un tamaño diferente?
Para las impresiones en tamaños estándar realizamos el ajuste de la foto para que encaje en el tamaño elegido, reencuadrando la foto original.
Podemos trabajar con formatos a medida diferentes de los estándar en lienzo, forex, foam forte, metacrilato y dibond. Para ello, al realizar tu pedido puedes seleccionar el tamaño que se ajuste en su lado más largo al tamaño que deseas (por ejemplo, si quieres realizar una impresión en 30×80, tendrÃas que elegir el tamaño de 60×80) e indicarnos en un comentario que deseas trabajar con un tamaño a medida, o bien seleccionar el tamaño a medida que desees si está disponible la opción.
Para estos materiales puedes trabajar en tamaños más grandes (hasta de 100 x 200 cm), seleccionando la opción de tamaño personalizado en el formulario de pedido.
Por la naturaleza de los materiales, en el caso del panel ligero nos vemos obligados a trabajar con los formatos especificados.
¿Qué formato es el más indicado a la hora de imprimir?
Durante el procedo de ajuste de las fotografÃas previo al revelado es recomendable trabajar en formatos de 16 bits sin pérdida. Una vez hayas realizado todos esos ajustes, te recomendamos que guardes en ese mismo formato tu copia a modo de “negativo digital” y que generes una versión final en formato JPEG a calidad máxima (calidad 12 si estás trabajando con Adobe Photoshop).
El motivo es que cuando estás realizando ajustes intermedios sobre una fotografÃa, cada paso que realizas al trabajar en un formato con compresión y a 8 bits genera una pequeña degradación en la fotografÃa, y por este motivo es recomendable trabajar en 16 bits sin pérdida en las manipulaciones si partes de una imagen RAW.
Pero una vez hayas terminado esos ajustes, puedes pasarnos una versión final en JPEG a calidad 12, ya que en ese único cambio de formato final la pérdida que se podrÃa producir en impresión quÃmica es inapreciable para el ojo humano en el 99% de los casos.
¿Cómo calibro mi monitor?
Para garantizar la mayor correspondencia posible entre la visualización de tu monitor y el resultado de la impresión final recomendamos la calibración del monitor. En nuestros laboratorios utilizamos calibradores X-Rite.
El estándar en fotografÃa quÃmica y que debes utilizar a la hora de realizar el calibrado son:
- temperatura de color 6500K
- gamma 2.2
- luminosidad 90
¿Con qué espacios de color trabajáis?
Del mismo modo que necesario un correcto calibrado del monitor, no lo es menos la configuración del espacio de color correcto.
En Fotodalia utilizamos dos tipos de impresión, cada uno con su espacio de color.
- Para impresión quÃmica, utilizada en panel ligero, metacrilato y foam forte, nuestras máquinas trabajan con un perfil de color ICC de Fuji. Ponte en contacto con nosotros para que te facilitemos el fichero de perfiles de color ICC de nuestros equipos de impresión.
- Para impresión en lienzo puedes utilizar el perfil de color sRGB.